东方航空公司的电话：方便快捷的沟通渠道
东方航空公司，作为中国三大航空公司之一，为乘客提供优质的航空服务。为了方便乘客与航空公司联系，东方航空公司开设了多条电话热线，满足乘客的各种需求。本文将详细介绍东方航空公司的电话服务，帮助乘客轻松便捷地解决相关问题。
1. 预订和更改机票
东方航空公司的预订热线是 (400) 6100-999，乘客可以通过此电话进行机票预订、更改机票和查询航班信息。热线服务人员将指导乘客完成预订流程，解答关于机票票价、航班时间和座位选择等问题。
2. 退改签和补票
如果乘客需要办理退票、改签或补票，可以直接拨打东方航空公司的退改签热线 (400) 6100-988。热线工作人员将协助乘客办理退改签手续，并根据航空公司规定收取相应费用。
3. 行李查询
对于遗失或损坏行李，乘客可以拨打东方航空公司的行李查询热线 (400) 6100-988。热线工作人员将记录乘客的行李信息，并协助乘客查询行李是否被找到。乘客还可以通过东方航空公司的官网提交行李查询申请。
4. 特殊服务
东方航空公司为有特殊需求的乘客提供专属电话服务。有特殊服务需求的乘客，例如残疾人、未成年人或长者，可以拨打东方航空公司的特殊服务热线 (400) 6100-988。热线工作人员将根据乘客的具体需求提供协助，并安排相应的服务。
5. 投诉和建议
乘客对于东方航空公司的服务如有任何投诉或建议，可以通过东方航空公司的投诉和建议热线 (400) 6100-999 提出。热线工作人员将记录乘客的反馈，并将其转交给相关部门处理。东方航空公司重视乘客的意见，并不断提升服务质量。
6. 常旅客服务
东方航空公司为常旅客开设了专属的电话服务热线 (400) 6100-999。常旅客可以通过此热线查询积分、兑换奖励机票、办理会员升级等业务。热线工作人员将为常旅客提供专属服务，满足他们的需求。
7. 海外服务
对于身处海外的乘客，东方航空公司提供了海外服务电话。乘客可以根据所在国家或地区拨打相应的电话号码，获得东方航空公司的服务。海外服务电话号码可以在东方航空公司的官网查询。
小提示：
拨打东方航空公司的电话时，请准备好您的航班号、预订信息或其他相关资料。
热线服务时间通常为每日 08:00-23:00。
东方航空公司还提供在线客服服务，乘客可以通过东方航空公司的官网或手机应用进行在线咨询。
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