东航客服电话：贴心解答，畅享便捷飞行
东航航空公司（China Eastern Airlines）是中国三大主力航空公司之一，致力于为旅客提供安全、便捷、舒适的飞行体验。为了方便旅客咨询和解决问题，东航设立了专业的客服电话，为旅客解答各种疑问，提供贴心的服务。
1. 客服电话号码
东航客服电话为 95530，24 小时全天候为您服务。
2. 服务内容
东航客服电话提供广泛的服务，涵盖如下内容：
航班信息查询：航班时刻、航班状态、座位预订等
行李查询：托运行李的查询和处理
航班变更：航班更改、签转、退票等
常旅客服务：常旅客积分查询、等级升级等
特殊服务要求：无陪儿童、轮椅服务、宠物托运等
投诉和建议：处理客户的投诉和意见反馈
3. 使用指南
拨打东航客服电话 95530 后，根据语音提示选择您要咨询的服务。如果您需要人工服务，请按 "0" 键进入人工座席。
为了提高服务效率，请您在拨打客服电话前准备好以下信息：
航班号或机票号码
姓名和身份证号
旅客类型（成人、儿童、婴儿）
具体咨询事项
4. 贴心服务
东航客服团队由专业而热情的客服人员组成，他们经过严格的培训，致力于为旅客提供优质的服务。客服人员将耐心倾听您的问题，提供准确的信息和解决方案。
5. 特殊服务
对于听力障碍的旅客，东航提供了短信客服服务。旅客可以发送短信至 1069095530，客服人员将通过短信回复。
6. 电话转接
如果您需要与东航的其他部门联系，如售票处、机场值机柜台、货运部等，客服人员可以将电话转接至相关部门。
7. 温馨提示
东航客服电话是免费拨打，不收取任何费用。
为保障您的通话质量，请尽量在信号良好的地方拨打电话。
在高峰时段，可能会出现线路繁忙的情况，请耐心等待。
东航客服团队致力于为旅客提供满意的服务，如果您对我们的服务有任何建议或意见，欢迎拨打客服电话或通过其他渠道反馈。
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