吉林移动：引领科技创新，点亮数字生活
吉林移动通信有限公司（以下简称“吉林移动”）是吉林省内领先的信息通信服务提供商，隶属于中国移动通信集团有限公司。作为吉林省首家5G网络运营商，吉林移动始终秉承“服务地方、服务客户”的经营理念，积极推进科技创新和数字转型，为吉林省经济社会发展提供强劲的通信保障和信息化支撑。
网络建设
1. 5G网络全面覆盖
吉林移动率先启动5G网络建设，现已建成吉林省内最大的5G网络，覆盖全省所有市县。5G网络的超低时延、超高带宽和超大连接能力，为新技术应用和产业升级提供了坚实的基础。
2. 光纤宽带提速降费
吉林移动加快光纤宽带网络建设，全面覆盖城乡地区。通过“光改铜”工程，不断提升宽带网络速率，降低使用费用，为居民和企业提供更高速、更稳定的互联网接入。
3. 物联网连接无处不在
吉林移动积极发展物联网业务，建设了覆盖全省的大规模物联网网络。通过窄带物联网（NB-IoT）、低功耗广域网（LPWAN）等技术，实现物与物、人与物的互联互通，推动智能城市、智慧农业、智慧工业等领域发展。
技术创新
1. 5G赋能千行百业
吉林移动积极探索5G在各行各业的应用，与政府部门、行业协会和企业合作，打造5G+工业互联网、5G+智慧医疗、5G+智慧教育等示范项目。5G技术促进产业转型升级，提升社会治理和公共服务能力。
2. 云计算助力数字化转型
吉林移动构建了面向政府、企业和个人的云计算服务平台，提供云服务器、云存储、云数据库等多种云服务产品。通过云计算，企业可以降低IT成本，提升运营效率，实现数字化转型。
3. 人工智能提升服务品质
吉林移动应用人工智能技术，打造智能客服、智能运维、智能营销等应用场景。利用人工智能，客服服务更加精准高效，网络运维更加主动智能，客户体验显著提升。
服务升级
1. 智慧营业厅优化体验
吉林移动打造了智慧营业厅，提供线上线下融合的综合服务。营业厅配备智能终端、电子签约设备，让客户自助办理业务更加便捷。同时，开展线上预受理、远程视频客服等服务，方便客户随时随地解决业务问题。
2. 客服质效双提升
吉林移动强化客服队伍建设，打造了一支专业、高效的客服团队。通过持续培训和技术赋能，客服人员服务技能不断提升，能够及时解决客户咨询和投诉，保障客户满意度。
3. 基层服务深入乡村
吉林移动深入基层，开展农村通信建设和服务保障。在偏远地区开通移动网络，建设基站，改善通信环境。同时，组织志愿者队伍开展乡村通信科普、应急保障等活动，助力乡村振兴。
社会责任
1. 助力抗疫彰显担当
在新冠肺炎疫情期间，吉林移动发挥信息通信保障作用，第一时间开通疫情防控专属通道，免费提供通信服务。捐赠物资、组织志愿服务，积极配合政府和卫健部门做好疫情防控工作。
2. 爱心公益传递温暖
吉林移动长期开展爱心公益活动，关注弱势群体和特殊人群。组织员工捐款捐物，开展助学助残、扶贫帮困等活动，用实际行动践行社会责任，传递爱心温暖。
3. 数字科普惠及大众
吉林移动积极开展数字科普教育，面向社会公众普及5G、物联网、云计算等新技术知识。通过数字展厅、互动体验、科普讲座等形式，帮助公众了解通信技术的发展和应用，提升信息化素养。
未来展望
未来，吉林移动将继续以创新为引领，以客户为中心，不断提升网络建设水平，创新技术应用，优化服务品质，全面助力吉林省数字经济发展和社会数字化转型。
吉林移动将秉承“连接世界，共创美好”的使命，充分发挥信息通信优势，为吉林省经济社会发展提供更优质、更全面的服务，为广大用户创造更加美好的数字化生活。
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