拨通“生命线”，点亮广州万家灯火
广州供电局的电话，如同一条连接光明与民生的生命线，在城市发展和百姓生活中扮演着至关重要的角色。当您遇到用电问题时，拨打这个号码，就能迅速得到帮助，让您的电力生活无忧无虑。
24小时服务，随叫随到
1. 95598：“供电管家”，为您解决用电难题
95598是广州供电局的客服热线，7×24小时为您提供服务。无论是报装、过户、用电咨询，还是故障报修、抄表登记，您都可以拨打这个号码，专业的客服人员将竭诚为您解答和处理。
2. 电话报修，快速响应
当您家中发生停电或其他用电故障时，请及时拨打95598报修。报修人员会根据您的描述，迅速安排抢修人员上门检修，确保您的用电安全和可靠。
多渠道联动，便民服务
1. 微信公众号：“广州电力”，掌上服务更便捷
关注广州电力微信公众号，您可以随时随地查询电费、办理业务、报修故障，还可以预约工作人员上门服务。公众号还提供用电安全知识、节能小贴士等实用信息，让您轻松掌握电力知识。
2. 电力营业厅，一对一专属服务
广州市共有29家电力营业厅，分布在各区。您可以在营业厅办理各种用电业务，获得面对面的咨询和服务。营业厅的工作人员热情周到，为您提供一对一的专属服务。
安全用电，保障生命财产
1. 预防触电，远离危险
触电事故是家庭用电安全中最大的隐患。请注意以下安全用电常识：
- 不要私自接线或改造电路。
- 电器设备带电时，不要触摸金属外壳。
- 定期检查电器插头、插座是否松动。
- 下雨天或潮湿环境下，不要使用电器。
2. 防范电气火灾，保障安全
电气火灾是威胁居家安全的另一大隐患。请遵守以下用电安全规范：
- 不要超负荷用电，避免电线过热。
- 不要使用劣质电器或电线。
- 电器使用完毕后，及时拔掉插头。
- 家中常备灭火器，以备不时之需。
体验优质服务，享受电力保障
广州供电局始终秉持“客户至上”的服务理念，不断提升服务质量，为广州市民提供优质的电力保障。在95598客服热线、微信公众号、电力营业厅等多渠道联动的基础上，广州供电局还推出了以下特色服务：
1. 夜间抢修，快速恢复供电
夜间是高峰用电时段，如果发生停电，影响尤为严重。广州供电局成立了专门的夜间抢修队，24小时待命，确保夜间停电故障快速修复。
2. 用电管家，贴心服务
对重点客户和特殊用户，广州供电局提供“用电管家”服务。用电管家会定时上门回访，检查用电设备，提供用电指导，保障重点用户用电安全和可靠。
3. 智慧电网，智能服务
随着智慧电网的建设，广州供电局将充分利用物联网、大数据等先进技术，为客户提供更加智能便捷的服务。例如，智能电表可以远程抄表，减少人工抄表带来的不便。
广州供电局每一通热线电话的背后，都是一份对电力服务的承诺。无论是报装用电、故障报修，还是用电咨询、安全指导，广州供电局都会竭尽所能，让您用电无忧，生活更美好。
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